Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng 168v

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo định nghĩa tương ứng:

Để được phép sử dụng dịch vụ của 168v, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng:

• Độ tuổi: Phải từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. 168v có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào và có quyền đóng tài khoản nếu người dùng không đáp ứng điều kiện này.
• Năng lực pháp lý: Phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự để ký kết và thực hiện các giao dịch pháp lý theo pháp luật Việt Nam.
• Thông tin chính xác: Cam kết cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Không trùng lặp: Chưa từng bị 168v đình chỉ hoặc đóng tài khoản vì vi phạm điều khoản, và không đang sở hữu bất kỳ tài khoản 168v nào khác.
• Mục đích hợp lệ: Sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân, không phải vì mục đích kinh doanh, rửa tiền hay bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một tài khoản trên nền tảng 168v. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin cá nhân khác, địa chỉ IP khác hoặc thiết bị khác — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý theo Điều 11.

Khi đăng ký, người dùng có nghĩa vụ:

• Cung cấp họ tên đầy đủ, số điện thoại di động Việt Nam đang hoạt động và địa chỉ email hợp lệ.
• Tự chịu trách nhiệm bảo mật mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào. 168v sẽ không chịu trách nhiệm về mọi tổn thất phát sinh từ việc để lộ thông tin tài khoản.
• Thông báo ngay cho 168v qua email [email protected] nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi về số điện thoại, email hoặc phương thức thanh toán.

168v có quyền xác minh danh tính người dùng bất kỳ lúc nào bằng cách yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân có ảnh hợp lệ do cơ quan Nhà nước Việt Nam cấp (CCCD, hộ chiếu). Người dùng từ chối xác minh có thể bị hạn chế hoặc đình chỉ tài khoản.

Toàn bộ giao dịch tài chính trên nền tảng 168v được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ). 168v chấp nhận các phương thức nạp tiền sau:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay
• Chuyển khoản ngân hàng nội địa: Vietcombank, BIDV, Techcombank, Agribank và các ngân hàng liên kết khác

Về nạp tiền: Tiền nạp qua ví điện tử được ghi có vào tài khoản trong vòng 30 giây đến 5 phút. Tiền nạp qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất 5–30 phút tùy thời điểm giao dịch. 168v không chịu trách nhiệm về trễ hạn phát sinh do hệ thống ngân hàng hoặc nhà mạng.

Về rút tiền: Người dùng chỉ được rút tiền về tài khoản/ví điện tử đứng chính tên mình và đã được xác minh. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–30 phút. Thành viên VIP có thể được ưu tiên xử lý nhanh hơn.

168v có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn (từ 50.000.000 VNĐ trở lên) hoặc trong trường hợp phát hiện dấu hiệu bất thường nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.

Người dùng thừa nhận rằng tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên nền tảng 168v đều có tính chất may rủi. Kết quả cuối cùng phụ thuộc vào yếu tố ngẫu nhiên (đối với casino và nổ hũ) hoặc diễn biến thực tế của sự kiện thể thao (đối với cá cược thể thao).

• Lệnh đặt cược đã được xác nhận bởi hệ thống có giá trị ràng buộc và không thể hủy, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật rõ ràng do phía 168v.
• Kết quả trận đấu hoặc sự kiện thể thao được xác định theo nguồn dữ liệu chính thức từ các tổ chức thể thao quốc tế có thẩm quyền (FIFA, AFC, VFF...) hoặc nhà cung cấp dữ liệu thể thao uy tín được 168v chỉ định.
• Trong trường hợp lỗi hiển thị tỷ lệ cược rõ ràng (tỷ lệ bất thường do sự cố kỹ thuật), 168v có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược. Quyết định của 168v trong các trường hợp tranh chấp là quyết định cuối cùng.
• Đối với casino live, kết quả được xác định theo kết quả thực tế của ván bài/vòng quay do dealer thực hiện và được ghi hình. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật giữa chừng, 168v sẽ hủy ván và hoàn trả tiền cược.

Mọi khiếu nại về kết quả cược phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm kết quả được công bố. Sau thời hạn này, kết quả được coi là chính thức và không thể thay đổi.

Các chương trình khuyến mãi và thưởng tại 168v (bao gồm thưởng nạp đầu, thưởng nạp lại, hoàn tiền, thưởng giới thiệu bạn bè...) đều được quản lý bởi các điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Người dùng phải đọc và hiểu đầy đủ điều kiện trước khi chấp nhận bất kỳ ưu đãi nào.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại 168v:

• Vòng cược tối thiểu: Tiền thưởng phải được đặt cược tối thiểu số vòng quy định (thường từ 5x đến 30x tùy chương trình) trước khi có thể rút. Số tiền cược được tính theo trò chơi và loại cược hợp lệ trong điều kiện từng ưu đãi.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khuyến mãi có thời hạn hiệu lực cụ thể. Tiền thưởng chưa được sử dụng hoặc chưa hoàn thành vòng cược sau thời hạn sẽ tự động bị hủy.
• Một khuyến mãi mỗi người: Mỗi người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần. Sử dụng nhiều tài khoản hay thông tin giả để nhận nhiều lần thưởng là hành vi gian lận.
• 168v có quyền hủy: 168v có toàn quyền hủy bỏ bất kỳ khuyến mãi nào hoặc rút lại tiền thưởng nếu phát hiện người dùng sử dụng kỹ thuật cá cược bù rủi ro (arbitrage betting, bonus abuse) nhằm bảo đảm thắng cược bất kể kết quả.

Trong quá trình sử dụng dịch vụ 168v, người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Tạo hoặc sử dụng nhiều tài khoản với mục đích trục lợi khuyến mãi, gian lận kết quả hoặc bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
• Sử dụng phần mềm, bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng trò chơi, tự động đặt cược hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Thực hiện các giao dịch nghi ngờ có liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phạm pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam và quốc tế.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản 168v cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, hiển thị tỷ lệ cược sai hay bất kỳ sự cố nào của hệ thống để thu lợi bất chính. Người phát hiện lỗi có trách nhiệm báo cáo ngay cho 168v.
• Có hành vi đe dọa, lăng mạ, quấy rối nhân viên hỗ trợ khách hàng của 168v hoặc người dùng khác trên nền tảng.

168v cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Mọi dữ liệu được mã hóa bằng giao thức SSL TLS 1.3 256-bit trong quá trình truyền tải, và được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.

Thông tin chi tiết về cách 168v thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn được quy định đầy đủ trong Chính sách Bảo mật. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với Chính sách Bảo mật của 168v.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu), không chia sẻ với bất kỳ ai kể cả nhân viên 168v.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật cho tài khoản.
• Thông báo ngay cho 168v khi phát hiện hoạt động đáng ngờ qua email [email protected].

168v cam kết thực hiện đầy đủ trách nhiệm xã hội liên quan đến việc cung cấp dịch vụ cá cược. Chúng tôi cung cấp bộ công cụ tự bảo vệ hoàn chỉnh cho người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa trên mỗi ván/trận để ngăn ngừa cược quá mức.
• Tạm ngưng tài khoản: Tự ngừng chơi trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn — 168v cam kết thực hiện ngay trong vòng 24 giờ khi nhận yêu cầu.

Người dùng có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề hoặc người thân của họ có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ 168v qua email [email protected] với tiêu đề "Hỗ trợ Chơi có Trách nhiệm" để được tư vấn và can thiệp kịp thời. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 168v không chịu trách nhiệm pháp lý về:

• Tổn thất tài chính phát sinh trực tiếp từ hoạt động cá cược — thua cược là một phần tất yếu của trò chơi may rủi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (lỗi mạng, sự cố nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba, thiên tai, sự kiện bất khả kháng).
• Tổn thất do người dùng để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba hoặc sử dụng thiết bị/mạng không bảo mật.
• Nội dung, dịch vụ hoặc tính khả dụng của các trang web bên thứ ba mà người dùng truy cập thông qua liên kết từ nền tảng 168v.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm tài chính tối đa của 168v đối với bất kỳ khiếu nại cụ thể nào của người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

168v có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này, đặc biệt là các hành vi bị nghiêm cấm tại Điều 7.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hành vi phi pháp nào liên quan đến tài khoản.
• Người dùng không cung cấp được tài liệu xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi.

Người dùng cũng có quyền yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ [email protected]. Yêu cầu sẽ được xử lý sau khi đảm bảo tất cả giao dịch đang chờ xử lý đã hoàn tất và không có vi phạm điều khoản nào đang được điều tra.

168v có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 168v sẽ thông báo cho người dùng thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc cổng đăng nhập của nền tảng 168v.
• Cập nhật ngày hiệu lực tại đầu tài liệu Điều khoản và Điều kiện này.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật sẽ được coi là chấp nhận phiên bản điều khoản mới. Nếu không đồng ý với điều khoản cập nhật, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 11.

Mọi câu hỏi, ý kiến phản hồi hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản và Điều kiện, dịch vụ hoặc hoạt động của 168v vui lòng gửi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected] — Phản hồi trong vòng 5 phút, hoạt động 24/7.
• Giờ làm việc: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả ngày lễ và Tết Nguyên Đán.

Quy trình xử lý khiếu nại: 168v cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận được. Đối với các trường hợp phức tạp cần điều tra kỹ, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 7 ngày làm việc. 168v sẽ thông báo tiến độ xử lý định kỳ cho người khiếu nại trong suốt quá trình.